Suite de l’interview de la Fée énergie 31 août 2021
par le reporter de l’ UFC Que Choisir Marne -Aube

UFC QCMA
Cela fait plaisir de vous retrouver, vous avez l’air en pleine forme.

Fée
C’est vite dit ! J’ai gardé un œil sur ce qui se passait en France et de la façon dont les médias en parlaient.

UFC QCMA
Il est vrai que l’actualité a été mouvementée et la rentrée promet encore des surprises .

Fée
Je ne vous parle pas des faits divers, ils ne relèvent pas de ma compétence. Ce sont les augmentations de tarifs d’énergie et autres nouveaux contrats qui ont été passés sous silence qui m’inquiètent.

UFC QCMA
5,5 % d’augmentation du gaz utilisé pour le chauffage, ce n’est pas rien. Cela faisait plus de 6 ans que ce niveau de prix n’avait pas été atteint.
Les 0,48 % sur l’électricité sont plus modestes mais là il n’y a jamais de baisse.

Fée
Et ces nouveaux contrats dont vous aviez parlé ? « tarification dynamique » si ma mémoire est bonne, que deviennent ils ?

UFC QCMA
Certains fournisseurs commencent à les proposer, il y en a même un qui menace ses propres clients de résilier leur ancien contrat si ils ne signent pas le nouveau et il leur donne 90 jours pour obtempérer !

Fée
Fabuleux !!! Vous allez vous occuper de son cas ?

UFC QCMA
Bien entendu et nous avons conseillé au consommateur de s’inscrire à EMCE 2021.

Fée
A ce propos, où en êtes vous avec cette opération d’achats groupés ?

UFC QCMA
Nous atteignons les 200 000 inscrits et il reste jusqu’au 20 septembre pour s’inscrire.

Fée
Belle réussite en perspective. Pourriez vous me rappeler les grandes lignes de cette procédure ?

UFC QCMA
Je suis là pour ça.
• Le processus est ouvert à tous les consommateurs, qu’ils soient adhérents ou non.
• L’inscription est gratuite et sans obligation de concrétiser.
• La date limite d’inscription est le 20 septembre.
• Le résultat de l’appel d’offre est programmé pour le 22 septembre. Nous saurons alors qui sont les attributaires et à quels tarifs.
• Les consommateurs inscrits recevrons à partir de mi octobre les propositions officielles, ils auront un mois pour décider s’ils en acceptent une, plusieurs, ou pas du tout.

Fée
Et c’est tout ?

UFC QCMA
Pas tout à fait :
• Si aucune offre ne lui convient, oui c’est tout. Les données qu’il a communiqué lors de l’inscription sont détruites par l’UFC.
• Si une offre lui convient (éventuellement 2, électricité et gaz), il signe le contrat correspondant et il le renvoie au fournisseur choisi. Dans ce cas il devra régler une participation aux frais de l’appel d’offre :
1. les adhérents à l’association UFC Que Choisir Marne et Aube ainsi que les abonnés à la revue nationale :
1. 5 € s’ils souscrivent un contrat gaz ou un contrat électricité
2. 10 € s’ils souscrivent un contrat gaz et un contrat électricité
2. les autres consommateurs :
1. 10 € s’ils souscrivent un contrat gaz ou un contrat électricité
2. 16 € s’ils souscrivent un contrat gaz et un contrat électricité

Fée
La durée de ces contrats ?

UFC QCMA
Elle est d’un an à compter de la signature.

Fée
C’est vous qui vous chargez du changement de prestataire ?

UFC QCMA
Non, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches auprès d’ENEDIS pour l’électricité et de GRDF pour le gaz. C’est la meilleure façon d’éviter les coupures.
Bien-entendu les conseillers Que Choisir seront là s’il y a des difficultés pratiques. Il y a deux ans, sur les 1200 dossiers traités pour la Marne 30 ont posé un problème (résolu en un mois) et 1 a pris 2 mois.

Fée
La semaine prochaine j’aimerai que nous fassions le point sur les tarifs en cours .

UFC QCMA
D’accord, nous reprendrons mardi prochain pour analyser les évolutions tarifaires.